Сегодня, 25.12.2025 года состоялась экскурсионная поездка сотрудников нашего учебного центра в ЦОВ-ЕДДС — центр обработки вызовов, функционирующий на базе единой дежурно-диспетчерской службы муниципального образования Краснодарского края.
Цель экскурсии заключалась в ознакомлении с работой оператора службы экстренного реагирования, основными функциями центра обработки звонков и системой координации служб спасения города.
Программа включала в себя:
• Ознакомление с технологической инфраструктурой Центра.
• Демонстрацию системы обработки входящих сигналов и распределения вызовов.
• Презентация алгоритмов взаимодействия между различными подразделениями и структурами экстренных служб.
• Просмотр стендов и видеороликов, посвященных истории развития единой системы оперативного реагирования 112.
Сотрудники получили представление о принципах функционирования центра, методах анализа поступающих сообщений и порядке действий операторов в нестандартных ситуациях.
Особое внимание было уделено вопросам конфиденциальности передаваемой информации и мерам защиты персональных данных абонентов.
По итогам посещения сотрудники отметили высокий уровень подготовки персонала, современные технологии обработки данных и эффективность взаимодействий внутри структуры Центра.
Мероприятие прошло продуктивно и позволило глубже понять работу одной из важнейших городских служб, обеспечивающей безопасность жителей Краснодарского края